Автоматизация маркетплейсов Ozon и Wildberries

Что автоматизирую на маркетплейсах

• Цены и репрайсер. Правила цен, контроль минимальной цены и юнит-экономики, участие в автоакциях. Бот предупреждает об аномалиях и не даёт продавать в минус.
• Отзывы, вопросы и чаты. Нейросеть готовит ответы по карточке товара и базе знаний магазина. Можно отвечать на пятёрки автоматически, а остальное отправлять на проверку.
• Поставки. Бронирование таймслотов на Ozon, отслеживание коэффициентов приёмки на Wildberries, расчёт, сколько и куда везти, с учётом остатков FBO и товаров в пути.
• Отчёты. Разбор еженедельных отчётов Wildberries, сводки по продажам и остаткам, выгрузки в Google Таблицы и Excel в нужном вам виде.
• Карточки товаров. Сборка карточек в фирменном стиле из таблицы, до сотни штук за раз, без ручной работы в графическом редакторе.
• Контроль кабинета. Фоновые проверки по расписанию: остатки без продаж, возвраты, заявки на скидку, ночной бэкап каталога и утренняя сводка в Telegram.

Как это выглядит для вас

Чаще всего автоматизация живёт в Telegram-боте: туда приходят сводки и предупреждения, а задачи можно ставить обычным текстом, например «подними цену на эту группу на 5%». Если нужно работать с файлами и таблицами, делаю веб-сервис: загрузили выгрузки, получили готовые файлы поставок или отчёт.

Одно не исключает другого. В ферме ботов для маркетплейсов у каждого кабинета свой бот с ИИ-агентом, а тяжёлые расчёты идут на сервере.

С какими системами работаю

• Ozon Seller API и Wildberries API: цены, остатки, заказы, поставки, отзывы, отчёты.
• Яндекс Маркет: файлы поставок и расчёт потребности.
• 1С и сервисы аналитики: разбор выгрузок остатков, поступлений и потребности по городам.
• Google Таблицы и Excel: выгрузка результатов в привычный формат.
• Нейросети: YandexGPT и GigaChat для ответов покупателям, ИИ-агенты для задач обычным языком.

Как разрабатываю

1. Разбираю ваш процесс. Смотрю, как сейчас делается задача: какие таблицы, выгрузки и ручные шаги, сколько времени уходит. Часто самое дорогое в процессе оказывается не там, где кажется.
2. Предлагаю решение и цену. Описываю, что будет автоматизировано, в каком виде (бот, сервис, отчёт) и сколько это стоит. Цена фиксируется в договоре.
3. Первая рабочая часть. Начинаю с того, что даст эффект быстрее всего, и подключаю её к вашему кабинету. Остальное добавляю этапами.
4. Проверка на ваших данных. Сверяю результаты с тем, что вы считали руками, пока цифры не сойдутся.
5. Запуск и поддержка. Разворачиваю на сервере, подключаю уведомления. 30 дней после запуска исправляю ошибки бесплатно.

Принципы

• Только официальные API. Магазин подключается по API-ключу из кабинета продавца, ключи хранятся на сервере в зашифрованном виде, а данные разных магазинов изолированы друг от друга.
• Изменения в кабинете только после подтверждения. Если автоматизация меняет цены, остатки или карточки, она показывает «было → станет» и ждёт нажатия кнопки. Автоматический режим включается там, где вы готовы ему доверять.
• Финансовые данные не уходят лишний раз. Например, отчёты Wildberries в сервисе для бренда спортивной одежды обрабатываются прямо в браузере и не попадают на сервер.
• Понятный результат. На выходе файл, сводка или кнопка в боте, которыми сотрудник пользуется без обучения.

Сколько стоит автоматизация для Ozon и Wildberries

Небольшая автоматизация под одну задачу, например обработка отчётов или расчёт поставки по выгрузкам, стоит от 20 000 ₽ и делается за несколько дней. Комплексная автоматизация кабинета занимает до 6 недель. Стоимость зависит от того:

• сколько процессов автоматизируется и сколько кабинетов подключается;
• нужна ли нейросеть: ответы покупателям, задачи обычным языком;
• откуда берутся данные: только API маркетплейсов или ещё 1С, таблицы, сервисы аналитики;
• в каком виде нужен результат: бот, веб-сервис, файлы.

Точную стоимость называю после разбора процесса и фиксирую в договоре. Другие услуги и цены на странице Услуги и цены.

Частые вопросы